Livraison et participation aux frais d'envoi
Livraison : prestataire, délais...
Les modalités de livraison sont données dans les conditions générales de vente ( "Mentions légales - CGV", article 6 ). Le service de transport choisi par DYKKEREN est celui de La Poste. En France, il s'agit de Colissimo sous deux modes de livraison :
- Sans signature
- Avec signature
Dans les deux cas, au moment de l'expédition de la commande, DYKKEREN informe le client du numéro de suivi Colissimo afin qu'il puisse suivre l'évolution de la livraison de sa commande sur le site Colissimo.
Participation aux frais d'envoi
En France, la tarification dépend du nombre d'articles achetés.
DYKKEREN attire l'attention de ses clients quant au choix du mode de livraison : celui-ci doit être adapté aux conditions de réception des colis propres à chacun en vue d'assurer une bonne livraison de la marchandise commandée (boîte aux lettres normalisée etc.).
Pour les autres zones de livraison, une tarification unique est proposée.
France, livraison sans signature
(Description du service, Colissimo Suivi sans signature)
- 4€ pour un article
- 5,50€ pour deux articles
- 6,50€ pour trois articles
- 7€ pour quatre articles
- Gratuit pour 5 articles et plus
France, livraison avec signature
(Description du service, Colissimo Suivi avec signature)
- 5€ pour un article
- 6,50€ pour deux articles
- 7,50€ pour trois articles
- 8€ pour quatre articles
- 8,50€ pour cinq articles
- Gratuit pour 6 articles et plus
Ces tarifs constituent une participation à l'ensemble des coûts liés à l'expédition : emballage et transport.
Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte et St Pierre et Miquelon
Suivi disponible jusqu'à la livraison (hormis St-Pierre-et-Miquelon)
- Colissimo sans signature : 9,50€ TTC (soit 7,94€ HT dans le cadre d'une exportation), quel que soit le nombre d'articles
- Colissimo avec signature : 12€ TTC (soit 10,03€ HT dans le cadre d'une exportation), quel que soit le nombre d'articles
Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna et terres Australes et Antarctiques françaises
Suivi disponible jusqu'à la sortie de France métropolitaine
- Colissimo sans signature : 12€ TTC (soit 10,03€ HT dans le cadre d'une exportation), quel que soit le nombre d'articles
- Colissimo avec signature : 18€ TTC (soit 15,05€ HT dans le cadre d'une exportation), quel que soit le nombre d'articles
Autres zones de livraison (Andorre et Monaco)
Voir tarification France.
Autres zones de livraison (Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni et Suisse)
PostExport3j (option 3j non disponible pour la Belgique et le Luxembourg) pour des commandes peu volumineuses et Colissimo suivi pour des commandes plus importantes.
- 9,50€ TTC quel que soit le nombre d'articles pour les pays de l'UE mentionnés ci-dessus
- 11,36€ TTC (soit 9,50€ HT dans le cadre d'une exportation) quel que soit le nombre d'articles pour la Suisse
Emballages DYKKEREN
L'emballage dépend du nombre d'articles.
- Pour l'envoi d'un à deux articles, DYKKEREN utilise pour la France et les DOM-TOM des pochettes renforcées, 100% papier recyclé, sauf dans le cas des emballages cadeaux, et pour les autres zones de livraison des emballages édités par La Poste.
- Au-delà, DYKKEREN utilise pour la France des emballages en carton recyclé et pour les autres zones de livraison des emballages édités par La Poste, ou des emballages en carton recyclé.
Les chèques-cadeaux
Quand ils ne sont pas associés à l'envoi d'un colis comprenant d'autres articles, les chèques-cadeaux sont envoyés par lettre prioritaire quelque soit la destination, gratuitement, à l'adresse de livraison mentionnée dans la commande, sauf choix contraire du client.
Dépôt colis
Délai
Préparation sous 72h max et acheminement sous 48h au magasin SUB OUEST de Pessac (33).
Modalités
Les modalités du retrait au dépôt colis sont données dans les conditions générales de vente ("Mentions légales - CGV", article 6). Ce service est gratuit et ouvert à tout client ayant la possibilité de retirer sa commande contre justificatif (numéro de commande, identité...) dans un délai de 15 jours suivant la mise à disposition au magasin SUB OUEST à l'adresse suivante :
Magasin SUB OUEST, 43 avenue Jean Jaurès, 33600 Pessac (France)
Tél. : +33 (0)5 56 45 42 09
Horaires d'ouverture :
- le lundi de 14h30 à 19h00
- du mardi au jeudi de 10h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h00
- le vendredi de 10h00 à 19h00
- le samedi de 9h30 à 19h00
DYKKEREN attire l'attention de ses clients quant au choix de ce mode de livraison soumis à certaines conditions énoncées dans les “ Mentions légales - CGV ”, article 8.
Emballages
Dans le cas des retraits en dépôt colis, les produits sont fournis dans des poches en kraft recyclé.